الشروط والأحكام

مرحبًا بك في صفقة!

تحكم هذه الشروط والأحكام ("الشروط") وصولك واستخدامك لموقع صفقة والخدمات المرتبطة به، بما في ذلك تطبيقنا للهواتف المحمولة (يُشار إليها جميعًا باسم "الخدمات"). باستخدامك أو تسجيلك أو وصولك إلى الخدمات، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط. نحتفظ بالحق في تحديث هذه الشروط في أي وقت، ويعد استمرارك في استخدام الخدمات بعد أي تحديث قبولًا منك للشروط المعدلة.

الأهلية والحساب

• متطلبات العمر: يجب أن تكون بالغًا من الناحية القانونية في بلد إقامتك لشراء السلع وتسجيل حساب على منصة صفقة.
• مسؤوليات الحساب: عند استخدامك أو الوصول إلى الخدمات، فإنك توافق على:
  • الحفاظ على سرية وأمان حسابك وكلمة المرور الخاصة بك.
  • قبول المسؤولية عن جميع الأنشطة التي تتم عبر حسابك.
  • إبلاغنا فورًا بأي استخدام غير مصرح به لكلمة المرور أو الحساب أو أي خرق آخر للأمان.
  • تقديم معلومات صحيحة ودقيقة وحديثة وكاملة عن نفسك واستخدامك للخدمات كما نطلب منك.
  • التعاون معنا في تقديم أي معلومات إضافية قد نطلبها.

حقوق الملكية الفكرية

باستثناء الحقوق المحدودة الممنوحة بموجب هذه الشروط، فإن جميع المحتويات المضمنة في منصة صفقة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر النصوص، الرسومات، الشعارات، العلامات التجارية، الصور، المقاطع الصوتية، التحميلات الرقمية، والبرمجيات، هي ملكية لنا أو لمُرخصينا ("حقوق الملكية الفكرية"). نحن (أو مُرخصونا، حسب الحالة) نحتفظ بجميع الحقوق والملكية والمصالح في منصة صفقة والخدمات، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، جميع حقوق الملكية الفكرية الموجودة فيها. تصبح أي معلومات أو مواد أو محتوى آخر تقدمه فيما يتعلق باستخدامك للخدمات، بما في ذلك جميع حقوق الملكية الفكرية المرتبطة به، ملكًا لنا عند تقديمه. توافق على أنك لن تستخدم أيًا من حقوق الملكية الفكرية الخاصة بنا دون الحصول على موافقتنا الخطية المسبقة. جميع الحقوق غير الممنوحة لك صراحةً في هذه الشروط محجوزة ومملوكة لنا أو لمُرخصينا.

حدود المسؤولية

• المسؤوليات غير القابلة للاستثناء: لا يجوز في هذه الشروط الحد أو استبعاد مسؤولية أي طرف عن:
  • الاحتيال، بما في ذلك التضليل الاحتيالي، الذي يرتكبه ذلك الطرف؛
  • الوفاة أو الإصابة الشخصية الناتجة عن إهمال ذلك الطرف؛ أو
  • أي مسؤولية أخرى لا يمكن تحديدها أو استبعادها بموجب القانون المعمول به.
• الاستثناءات والقيود: مع مراعاة البند 4.1، فإن صفقة (بما في ذلك الشركة الأم، المساهمين، الشركات التابعة، والمديرين، المسؤولين، الوكلاء، الموظفين، الموردين، المتعاقدين من الباطن، والمرخصين) لن تكون مسؤولة، سواء بناءً على عقد أو دعوى تقصير أو إهمال أو خرق واجب قانوني أو غير ذلك فيما يتعلق بهذه الشروط عن أي من الحالات التالية:
  • فقدان الأرباح أو البيانات أو انقطاع الأعمال: فقدان الأرباح أو البيانات أو المعلومات، أو انقطاع الأعمال، أو أي خسارة مالية أخرى.
  • الأضرار الخاصة أو غير المباشرة أو التبعية: أي أضرار خاصة أو غير مباشرة أو تبعية حتى لو تم إخطار صفقة أو الشركات التابعة أو المديرين أو الموظفين بإمكانية حدوث مثل هذه الأضرار.

التعويض

توافق على تعويض وحماية صفقة (بما في ذلك الشركة الأم والمساهمين والشركات التابعة والمديرين والمسؤولين والوكلاء والموظفين والموردين والمتعاقدين من الباطن والمرخصين) من أي مطالبات أو خسائر أو التزامات أو أضرار أو نفقات أو تكاليف (بما في ذلك أتعاب المحامين المعقولة) الناشئة عن أو فيما يتعلق بـ:

• استخدامك أو عدم قدرتك على استخدام الخدمات.
• انتهاكك لهذه الشروط.
• المحتوى أو المعلومات التي تقدمها عبر الخدمات.
• انتهاكك لحقوق الطرف الثالث.

القانون الواجب التطبيق وحل النزاعات

• القانون الواجب التطبيق: تخضع هذه الشروط وأي حقوق أو التزامات غير تعاقدية ناشئة عنها أو مرتبطة بها لقوانين جمهورية مصر العربية وتُفسر وفقًا لها.
• حل النزاعات: تُحال أي نزاعات أو مطالبات ناشئة عن أو متعلقة بهذه الشروط، بما في ذلك أي حقوق أو التزامات غير تعاقدية ناشئة عنها، إلى المحاكم المصرية للفصل النهائي.

علاقة الأطراف

لا يجوز تفسير أي شيء وارد في هذه الشروط على أنه يُنشئ علاقة شراكة أو مشروع مشترك أو وكالة بين الأطراف. يفهم الأطراف أنهم سيظلون أطرافًا مستقلة تتعاقد لتقديم خدمات صفقة.

التنازل

تكون هذه الشروط ملزمة وتعود بالفائدة على الأطراف والخلفاء والمتنازل لهم المسموح لهم. توافق على أنك لن تتنازل أو تنقل هذه الشروط أو أيًا من حقوقك أو التزاماتك بموجبها، سواء بشكل مباشر أو غير مباشر، دون الحصول على موافقة خطية مسبقة من صفقة، ولن تُحجب هذه الموافقة دون سبب معقول.

الاتفاقية الكاملة

تشكل هذه الشروط الاتفاقية الكاملة بين الأطراف فيما يتعلق بموضوعها وتُلغي جميع الاتفاقيات والمفاوضات والتمثيلات السابقة، سواء كانت مكتوبة أو شفهية، المتعلقة بالموضوع. ما لم ينص عليه صراحة في هذه الشروط، لا توجد أي شروط أو تمثيلات أو ضمانات أو تعهدات بين الأطراف سواء كانت مباشرة أو غير مباشرة.

قابلية الفصل

إذا اعتبرت أي محكمة مختصة أن أي بند من هذه الشروط غير صالح أو غير قانوني أو غير قابل للتنفيذ، فسيتم فصل ذلك البند وستظل بقية البنود سارية وبكامل القوة والأثر طالما أن الجوهر الاقتصادي أو القانوني للصفقات المتوخاة هنا لم يتأثر بشكل ضار لأي من الأطراف.

القوة القاهرة

لن يكون أي طرف مسؤولاً عن أي خسارة أو ضرر أو تأخير أو فشل في الأداء بسبب أحداث خارجة عن سيطرة ذلك الطرف، سواء كانت متوقعة أو غير متوقعة. يشمل ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، الكوارث الطبيعية، الإجراءات التشريعية أو الوبائية، الأعمال القضائية أو التنظيمية، إجراءات الموردين أو المتعاقدين من الباطن، الاضطرابات العمالية، أو انقطاع التيار الكهربائي.

التنازل

لن يشكل أي تنازل من صفقة عن أي من أحكام هذه الشروط تنازلًا عن أي حكم آخر (سواء كان مشابهًا أو لا)، ولن يشكل أي تنازل من هذا القبيل تنازلًا دائمًا عن ذلك الحكم إلا إذا تم التصريح بذلك خطيًا من صفقة.

استمرار البنود

تظل جميع الأحكام التي تبقى بطبيعتها أو صراحة بعد إنهاء عضويتك في منصة صفقة سارية بعد التعليق أو إنهاء عضويتك.

سوق صفقة وأدوار البائع

• توفر المنتجات: قد يتم عرض المنتجات على منصة صفقة من قِبل صفقة نفسها أو أحد الشركات التابعة، أو من قِبل بائعين محليين أو دوليين مستقلين كما هو موضح على الموقع أو التطبيق. عند الشراء من بائع مستقل، يعمل صفقة كوسيط لتوفير المنصة للمشترين والبائعين لإتمام الصفقات، ولا يكون صفقة المشتري أو البائع للمنتج في هذه الحالات.
• قبول الطلب والإخطار: عند تقديم طلبك، ستتلقى بريدًا إلكترونيًا أو رسالة تأكيدية تؤكد الاستلام، لكن ذلك لا يعني قبول الطلب. يحتفظ صفقة بالحق في رفض أو إلغاء الطلبات وفقًا لتقديره الخاص، وسيتم إخطارك بذلك في أسرع وقت.
• تفويض الدفع: بمجرد قبول طلبك، فإنك تفوض صفقة أو معالج الدفع الثالث المعين بمعالجة طريقة الدفع المختارة (بطاقة الائتمان/الخصم) لمبلغ الطلب.

توصيل طلبك

• تكاليف التوصيل: سيتم عرض رسوم وتفاصيل التوصيل بوضوح على موقع صفقة أو التطبيق.
• التحقق من الهوية: قد يطلب صفقة مستندات إضافية (بما في ذلك الهوية و/أو البطاقة الائتمانية) للتحقق من هويتك. الفشل في تقديم معلومات صالحة قد يؤدي إلى إلغاء الطلب.
• الشحن الدولي: إذا كان طلبك يتطلب الشحن الدولي، قد تعتبر المستورد. تتحمل مسؤولية الامتثال لجميع القوانين التنظيمية المتعلقة بالاستيراد ودفع أي رسوم أو ضرائب جمركية.
• نقل الملكية: تنتقل ملكية المنتج والمسؤولية عنه إليك عند توصيله إلى العنوان المحدد وإتمام الدفع.
• الفاتورة: ستتلقى فاتورة إلكترونية لعملية الشراء عبر البريد الإلكتروني المقدم.

سياسة الإرجاع

سياسة الإرجاع: يرجى الرجوع إلى سياسة الإرجاع الخاصة بصفقة والمتاحة على الموقع لمزيد من التفاصيل حول إجراءات الإرجاع والاسترداد.

المسؤولية

صفقة (بما في ذلك الشركة الأم والمساهمين والشركات التابعة والمديرين والمسؤولين والوكلاء والموظفين والموردين والمتعاقدين من الباطن) لن تكون مسؤولة عن:

• الخسائر غير المرتبطة بانتهاك هذه الشروط من قبل صفقة.
• خسائر الأعمال (بما في ذلك فقدان الأرباح أو الإيرادات أو العقود أو التوفير المتوقع أو البيانات أو السمعة أو النفقات المهدرة).
• الخسائر غير المباشرة أو التبعية التي لم تكن متوقعة بشكل معقول من قِبَل الطرفين عند الاتفاق على شراء المنتج.

الدعم الفني

إذا واجهت أي مشاكل في خدمات صفقة، يُرجى الاتصال بنا. نحن ملتزمون بحل مخاوفك بسرعة وفعالية.